A követeléskezelés során arra törekszünk, hogy megbízóink jogos követeléseik maradéktalanul megtérüljenek. Szükség esetén pénzügyi, jogi vagy gazdasági szakembert is bevonunk, hogy szakszerűen és a legeredményesebben valósítsuk meg a kintlévőség behajtását, illetve kezelését.

Szükség esetén pénzügyi, jogi vagy gazdasági szakembert is bevonunk, hogy szakszerűen és a legeredményesebben valósítsuk meg a kintlévőség behajtását, illetve kezelését.

A követeléskezelés magába foglalja a szerződéskötést megelőző kockázati tényezők, a szerződő partner megbízhatóságának és fizetési hajlandóságának feltárását is.

Az ügykezelés során folyamatosan a megegyezés elérésére törekszünk, kezdetben számlamenedzsment jellegű kommunikációt folytatunk tisztázva, hogy az ügyfél megkapta-e a számlát, illetve van-e esetleg valamilyen reklamációja a háttérben.

Munkatársaink első sorban az adóssal való megállapodáskor a tartozás egyösszegű rendezését kérik. Amennyiben az adós nem tud egy összegben teljesíteni, kollégánk felajánlja a részletfizetés lehetőségét. Részletfizetési megállapodás megkötését követően a részletek esedékességét a követeléskezelő rendszerünk automatikusan figyeli, és SMS-ben emlékezteti az adóst a befizetésre. A fenti folyamatunk biztosítja, hogy a befizetendő részletek nem kerülhetnek feledésbe.

A  fentiek sikertelensége esetén az utolsó beszélgetés elérésekor a jogi következmények súlyát erősen kiemelve tárgyalunk, kitérve arra, hogy milyen többletköltségeket fog jelenteni az ügyfélnek, ha az eljárás továbbmegy ebben az irányba.

Amennyiben semmilyen módon nem sikerül az adóssal megállapodni, akkor területi irodánk megkapja az ügyet, és kollégánk személyesen keresi fel az adóst.